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本日は企業トラブルによる身代わり代行を１件、承らせて頂きました。

サービス業のクライアント様より、従業員が顧客対応の際に不適切な発言をしてしまった件で、先方企業に謝罪代行を行いました。



訪問時には「担当者の教育不足によるもの」と率直に認め、当該従業員への研修・指導体制の強化をお約束いたしました。

誠実に対応したことで、先方企業も理解を示され、今後のビジネス関係を円滑に進められる形となりました。



何卒、よろしくお願い申し上げます。