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本日はネットトラブルによる身代わり代行を１件、承らせて頂きました。

オンラインショップで商品価格を誤って掲載し、想定外の注文が殺到。注文キャンセルによって顧客から強い不満が寄せられるケースが御座いました。



私共がお客様に謝罪し、混乱が生じた経緯と再発防止策を共有した事により、結果として大規模なクレーム拡大を防ぐことが出来ました。